Política de Frete e Entrega

A Verona Wear realiza entregas em todo o território brasileiro por meio dos Correios e transportadoras parceiras. Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, transparente e eficiente para todos os clientes.

Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional (Brasil).

Os pedidos são enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Por isso, é fundamental que os dados sejam preenchidos corretamente.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo logístico interno que inclui:

  • verificação do pedido

  • separação do produto

  • embalagem

  • preparação para envio

Prazo de processamento:
1 a 2 dias úteis.

Após esse período, o pedido é encaminhado para envio pela transportadora responsável.

Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega é de 8 a 20 dias úteis após o envio do pedido, podendo variar conforme:

  • região de entrega

  • disponibilidade logística

  • modalidade de transporte utilizada

Os prazos consideram apenas dias úteis (segunda a sexta-feira), excluindo fins de semana e feriados.

Prazo total estimado para recebimento:
Entre 9 e 22 dias úteis, considerando o processamento e o transporte.

Origem dos Envios

Para oferecer produtos exclusivos e melhores condições de preço, os pedidos podem ser enviados a partir de centros de distribuição no Brasil ou de parceiros logísticos internacionais, incluindo Estados Unidos, Europa e Ásia.

Dependendo da disponibilidade de estoque, os produtos podem ser enviados diretamente desses centros logísticos.

Em pedidos com mais de um produto, os itens podem ser enviados separadamente, e cada envio terá seu próprio código de rastreamento.

Frete

A Verona Wear oferece frete gratuito para todo o território brasileiro.

O valor exibido no momento da compra é o valor final do pedido.

Caso haja qualquer taxa adicional de importação, liberação postal ou custos logísticos extras, a Verona Wear se responsabiliza por esses custos, garantindo que o cliente não tenha despesas adicionais além do valor pago no site.

Código de Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado.

Esse código permite acompanhar todas as etapas da entrega.

As informações de rastreamento podem levar até 48 horas úteis para serem atualizadas após a postagem do pedido.

Acompanhamento do Pedido

O cliente pode acompanhar o status da entrega diretamente pela página de rastreamento:

https://veronawearbr.com/apps/17TRACK

Forma de Entrega

As entregas são realizadas por Correios ou transportadoras parceiras, escolhidas automaticamente de acordo com a região de destino e a melhor opção logística disponível.

Caso o destinatário esteja ausente no momento da entrega, poderão ser realizadas novas tentativas ou o pedido poderá ser direcionado para retirada na agência ou ponto logístico mais próximo, conforme política da transportadora.

Possíveis Atrasos

Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, atrasos podem ocorrer por motivos externos, como:

  • condições climáticas adversas

  • greves ou paralisações logísticas

  • períodos de alta demanda no transporte

  • fiscalização aduaneira em envios internacionais

  • ausência do destinatário no momento da entrega

Nessas situações, nossa equipe estará disponível para prestar suporte ao cliente.

Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido não possa ser entregue devido a endereço incorreto, incompleto ou inexistente, e o produto retorne ao remetente, um novo envio poderá ser realizado mediante confirmação do endereço e, se necessário, pagamento de novo frete.

Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas sobre envio ou entrega, entre em contato com nosso suporte:

E-mail: contato@veronawearbr.com
WhatsApp: (19) 98771-4040

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Dados da Empresa

J J Gonçalves
CNPJ: [46.255.690/0001-20]

Endereço:
Rua João Baptista Dalmedico, 837
Parque CEASA – Campinas/SP
Brasil