Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso – Verona Wear

A Verona Wear, operada por J J GONCALVES – CNPJ nº 46.255.690/0001-20, respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Prazo para Solicitação

O cliente pode solicitar a devolução e o reembolso do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições do Produto

  • Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, o produto poderá apresentar sinais de uso, desde que relacionados exclusivamente à verificação do defeito.

  • Em casos de devolução por direito de arrependimento, o produto deverá estar sem sinais de uso, com etiquetas fixadas e, sempre que possível, em sua embalagem original.

Como Solicitar a Devolução

A solicitação deve ser realizada por meio de um dos canais de atendimento abaixo, informando o número do pedido:

E-mail: contato@veronawearbr.com
WhatsApp: (19) 98771-4040

Após o contato, o cliente receberá todas as instruções detalhadas para a devolução.

Endereço para Devolução

Independentemente da origem do envio do produto, todas as devoluções deverão ser realizadas para o endereço administrativo da empresa no Brasil:

Rua João Baptista Dalmedico, 837 – Parque CEASA
Campinas – SP – CEP 13082-660 – Brasil

A Verona Wear fornece as orientações necessárias para que o processo ocorra de forma simples e segura.

Custos de Envio

A Verona Wear arcará com os custos de devolução nos casos previstos nesta política, conforme orientação fornecida ao cliente no momento da solicitação.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 10 (dez) dias úteis:

  • Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo o prazo variar conforme a operadora.

  • Pix ou boleto: o reembolso será realizado em conta bancária de titularidade do cliente.

Contato

Para mais informações, entre em contato com nosso atendimento:

E-mail: contato@veronawearbr.com
WhatsApp: (19) 98771-4040

Informações da Empresa

J J GONCALVES – CNPJ: 46.255.690/0001-20
Rua João Baptista Dalmedico, 837 – Parque CEASA
Campinas – SP – CEP 13082-660 – Brasil