Política de frete

Política de Frete e Entrega

A Verona Wear realiza entregas em todo o território brasileiro por meio dos Correios e transportadoras parceiras. Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, transparente e eficiente para todos os nossos clientes.

1. Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional (Brasil).

Os pedidos são enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. É fundamental que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente para evitar atrasos ou problemas na entrega.

2. Prazos de Entrega

O prazo total para recebimento do pedido é composto pelo tempo de processamento e pelo tempo de transporte.

Prazo de Processamento:
De 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse período inclui verificação do pedido, separação, embalagem e preparação para envio.

Prazo de Transporte:
De 7 a 30 dias úteis após a postagem do pedido.

Os prazos consideram apenas dias úteis (segunda a sexta-feira), excluindo finais de semana e feriados.

O prazo final de entrega pode variar conforme a região do cliente, disponibilidade logística e modalidade de transporte utilizada.

3. Origem dos Envios e Logística Para oferecer as últimas tendências globais e preços competitivos, a Verona Wear opera com um modelo de logística internacional e nacional. Nossos produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição e parceiros localizados no Brasil, Ásia, Europa e EUA.

O envio ocorre conforme a disponibilidade imediata de estoque em cada centro. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente está ciente de que o produto poderá ser enviado de uma dessas origens internacionais, garantindo a entrega no endereço informado dentro do prazo estabelecido.

Envios Fracionados:
Em pedidos com mais de um item, os produtos podem ser enviados separadamente conforme a disponibilidade de estoque. Nesse caso, cada pacote terá seu próprio código de rastreamento, sem qualquer custo adicional para o cliente.

4. Frete e Taxas

Frete Grátis: A Verona Wear oferece frete gratuito para todo o território brasileiro em todos os produtos disponíveis no site, sem valor mínimo de compra.

Garantia de Taxa Zero (Impostos e Alfândega): O preço anunciado em nossa loja é o preço final que você paga. Como nossos produtos são enviados de centros de distribuição internacionais, a Verona Wear assume integralmente a responsabilidade por qualquer taxa de importação, despacho postal ou tributo alfandegário que possa incidir sobre o pacote.

Garantimos que você não terá nenhum custo adicional além do valor pago no ato da compra. Caso ocorra qualquer cobrança tributária no momento da entrega, basta entrar em contato com nosso suporte para que realizemos o pagamento ou o reembolso imediato.

5. Acompanhamento e Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail em até 48 horas úteis.

O acompanhamento do pedido pode ser realizado através da página de rastreamento disponível em nosso site:

https://veronawearbr.com/apps/17TRACK

As informações de rastreamento podem levar até 48 horas úteis para serem atualizadas após a postagem do pedido.

6. Condições de Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras, escolhidas de acordo com a região de destino e a melhor opção logística disponível.

Caso o destinatário esteja ausente no momento da entrega, poderão ser realizadas novas tentativas ou o pedido poderá ser encaminhado para retirada na agência ou ponto logístico mais próximo, conforme a política da transportadora responsável.

7. Possíveis Atrasos

Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos fora do controle da empresa, tais como:

  • condições climáticas adversas

  • greves ou paralisações logísticas

  • períodos de alta demanda no transporte

  • fiscalizações aduaneiras em envios internacionais

  • ausência do destinatário no momento da entrega

Caso ocorra qualquer atraso significativo, nossa equipe estará disponível para prestar suporte ao cliente.

8. Suporte ao Cliente

Se você tiver qualquer dúvida sobre envio ou entrega, entre em contato com nosso suporte:

E-mail: contato@veronawearbr.com
WhatsApp: (19) 98771-4040

Horário de Atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Dados da Empresa

Razão Social: J J Gonçalves
CNPJ: 46.255.690/0001-20

Endereço:
Rua João Baptista Dalmedico, 837
Parque CEASA – Campinas/SP
CEP: 13082-660
Brasil